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Le site sotys.fr est publié par l'entreprise individuelle
ARAUX Ailinka (SOTYS) immatriculée 908 000 524 000 11 au RCS de Saint-Denis
de La Réunion et dont le siège social est situé au 2 B rue des Poivriers 97400 Saint-Denis.

Hébergeur

Shopify - 126 York St. Ottawa,
ON K1N 5T5.

Traitement
de vos données personnelles.

Nous sommes ravis de l’intérêt que vous portez au site Sotys.fr et souhaitons
vous tenir informés en matière de protection de vos données personnelles.

Vos données personnelles sont toutes les données qui nous permettrons de vous
identifier, nous y accordons ainsi une attention et un respect particulier à
cela.

Vous avez accès et pouvez naviguer sur le site sotys.fr sans communiquer
d’informations

personnelles ; dès lors où vous participerez à des jeux/offres via nos
réseaux ou que vous effectuerez un achat sur sotys.fr nous vous demanderons les
données suivantes :

Nom – prénom – adresse postale – email - numéro de téléphone.

Nous ne donnons, ne vendons et n’échangeons ces dernières à quiconque en
l’absence de votre

consentement ; cependant nous pouvons être amenées à les transférer à nos
partenaires de

jeux/offres ou aux divers services de livraison afin de mener à bien vos
commandes ou participations

à nos jeux/ offres.



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Nous utiliserons l’adresse mail que vous nous renseignée lors de vos achats
afin de vous

communiquer nos nouvelles offres et collections. Si vous ne souhaitez plus les
recevoir, vous pourrez vous désabonner facilement en suivant les instructions
données en fin de chaque e-mail.



Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente décrites ci-après indiquent les droits et
obligations de SOTYS et de ses clients dans le cadre de son activité.

Chaque commande sur le site www.sotys.fr implique une connaissance et
acceptation des conditions générales de vente nommées ci-après. Ces conditions
peuvent être amenées à diverses modifications, le client est donc tenu de les
consulter avant chaque achat.



PRODUITS / STOCK

Sotys s’engage à vendre les produits tels qu’ils sont décrits et mis en ligne
sur le site ww.sotys.fr ce, dans la limite des stocks disponibles.

PRIX / RABAIS

Les prix des produits vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de
commande. Sotys s’accorde le droit de modifier à la hausse ou à la baisse ce
prix et de délivrer ou non des codes de réductions sur les achats du site.



ACHAT / MODALITES DE PAIEMENT

Toute commande de produit de l’enseigne SOTYS s’effectue en ligne sur le site
www.sotys.fr.

Le règlement des commandes peut s’effectuer :

- Par carte bancaire lors de la commande.

- En espèce (EUR) à la livraison lorsque cela est possible.



MODALITES DE LIVRAISON ET RETOURS


Les livraisons de nos produits sont prévues par colissimo sur l’ensemble de
l’Île de La Réunion à un prix de 5,95 EUR.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 72H.

PROVENANCE ET CHOIX DES PRODUITS. 

Nos produits viennent d’Asie et d’Europe et quelque soit la provenance de nos fournisseurs nous nous engageons à collaborer avec ceux qui respectent les normes éthiques et les droits des salariés. Nous veillons à ce que nos partenaires adhèrent à des pratiques équitables et respectent les droits fondamentaux des travailleurs.

Nos fournisseurs actuels (collection SELFLOVE et capsule MUSES D’ANTAN) sont basés dans le sud de la Chine et possèdent le label SA8000. 

Dès réception des produits nous nous efforçons de tester leur qualité sur plusieurs jours avant de les commercialiser: nous vous invitons ainsi à lire attentivement nos divers conseils de lavage et d’entretien des lingeries, situés dans la description de chaque produit. 

Point de retrait

Sotys se réserve le droit d’accepter ou non les livraisons en point relais. Le
client aura ainsi la possibilité de récupérer son colis dans un point au prix
unique de 5,95 EUR et sous un délai défini au préalable.

Remise en main propre Sotys se réserve également le droit d’accepter ou non la
remise en main propre. Le client aura la possibilité de récupérer son colis
dans un lieu préalablement convenu avec l’enseigne à un prix défini selon le
secteur de l’Île choisi par le client.



Retour

Les clients disposent d’un droit de rétraction de quinze jours pour retourner la
marchandise reçue, s’ils souhaitent un remboursement, un avoir ou un échange.

Le client est ainsi prié de renvoyer la marchandise conforme, à l’adresse de
retour indiqué et sous suivi. Les marchandises retournées défectueuses,
utilisées ou sans étiquettes ne pourront être ni

reprises, ni échangées, ni remboursées. Le client est donc tenu de tester ses
produits avec les sous-vêtements adéquats et respectant l’hygiène demandée.

En cas de remboursement Sotys s’engage à retourner l’intégralité de la somme
due sous un délai de 30 jours ouvrables. Les remboursements se font par le même
biais utilisé lors de l’achat.



SERVICE CLIENT APRES-VENTE

Sotys assure aux clients un service après-vente en cas d’interrogation sur
l’utilisation de ses produits ou en cas de réclamation. Le client peut
s’adresser au chargé de ce service par e-mail : contact@sotys.fr.